Strona główna / APCOA / Regulamin parkingu

Regulamin parkingu APCOA: na co zwrócić uwagę

Regulamin decyduje, kiedy parking jest płatny i ile wynosi opłata dodatkowa. Jeśli nie był widoczny albo jest niejasny, to argument w reklamacji.

Masz wezwanie od APCOA? Test obok sprawdzi, czy reklamacja ma sens.

Gdzie znaleźć regulamin

Na tablicy przy wjeździe, na parkomacie albo na stronie operatora. Regulaminy mogą się różnić między parkingami, dlatego liczy się ten, który obowiązywał na Twoim parkingu w dniu postoju.

Zrób mu zdjęcie, najlepiej od razu. Jeśli tablicy nie było, sfotografuj miejsce, w którym powinna wisieć.

Co sprawdzić w regulaminie

  • Czy parking jest płatny

    I w jakich godzinach. Poza nimi opłata dodatkowa nie powinna być naliczana.

  • Darmowy czas dla klientów

    Na parkingach przy sklepach to często określona liczba minut lub godzin.

  • Wysokość opłaty dodatkowej

    Kwota na wezwaniu powinna zgadzać się z regulaminem.

  • Obowiązek pobrania biletu

    Czy trzeba pobrać bilet i gdzie go położyć. Jeśli nie było to jasne, zapisz to.

  • Jak złożyć reklamację

    Operator nie może ograniczać form reklamacji. UOKiK zakwestionował przyjmowanie ich tylko przez formularz lub list.

  • Miejsca dla osób z niepełnosprawnością

    Sprawdź, czy obowiązują osobne zasady i jak potwierdzić uprawnienia.

Niewidoczny lub niejasny regulamin

Opłatę dodatkową można naliczyć tylko wtedy, gdy kierowca mógł poznać warunki przed rozpoczęciem postoju. UOKiK podkreślał, że wjeżdżając na parking, trzeba wiedzieć, ile się zapłaci, a cena powinna być podana jednoznacznie.

Jeśli tablicy nie było albo była nieczytelna, zrób zdjęcia i powołaj się na to w reklamacji. Nasze pismo zrobi to za Ciebie.