Mandat za parkowanie w Krakowie? Sprawdź, zanim zapłacisz.

Opłata dodatkowa wynosi 400 zł. Jeśli wpłata zostanie zaksięgowana na koncie ZDMK w ciągu 7 dni od wystawienia zawiadomienia, spada do 200 zł. Liczy się zaksięgowanie, więc nie zostawiaj przelewu na ostatni dzień.

Jeśli masz mocne dowody, możesz zapłacić 200 zł w terminie i w reklamacji poprosić o zwrot. Podaj wtedy numer konta, na który mają wrócić pieniądze. Nasze pismo ma na to osobne pole.

Reklamację składasz w ciągu 14 dni od wystawienia zawiadomienia. Wyślij ją do Biura Strefy Płatnego Parkowania ZDMK, ul. W. Reymonta 20, 30-059 Kraków, albo złóż osobiście w biurze (wejście od ul. H. Reymana, przy Parku Jordana). Informacji udziela Krakowskie Centrum Kontaktu pod numerem 12 616 55 55 w dni robocze.

Jeśli postój był opłacony, a mimo to wystawiono zawiadomienie, ZDMK prosi też o kontakt na adres strefa@zdmk.krakow.pl.

ZDMK zastrzega, że nie odpowiada za działanie aplikacji do płacenia za postój. Jeśli zawiadomienie powstało przez błąd aplikacji, reklamację dotyczącą jej działania składasz do operatora tej aplikacji.

Przy literówce w numerze rejestracyjnym albo innej sprawie dotyczącej samego postoju reklamację składasz do ZDMK.

Według informacji miasta z 2025 r. opłaty obowiązują od poniedziałku do soboty w godzinach 10:00–20:00. Nie obowiązują 1 stycznia, w drugi dzień Wielkiej Nocy, 1 listopada oraz 24–26 grudnia.

Opłatę pobiera się za postój w wyznaczonych miejscach na drogach publicznych. Wjazd do obszaru oznacza znak D-44, a jego koniec znak D-45. Zasady zmieniały się w 2025 i 2026 r., więc przed wysłaniem pisma sprawdź aktualne godziny na stronie ZDMK.