Strona główna / APCOA / Płacić czy nie?
APCOA: płacić czy nie?
Krótka odpowiedź: jeśli postój był opłacony albo parking był dla Ciebie bezpłatny, nie płać od razu, tylko złóż reklamację. Jeśli postój nie był opłacony, a parking był wyraźnie oznaczony, lepiej zapłacić.
Nie masz pewności, w której sytuacji jesteś? Test obok rozstrzygnie to w dwie minuty.
Kiedy złożyć reklamację zamiast płacić
Reklamacja ma sens, gdy opłatę naliczono, choć nie powinno do tego dojść. Najczęściej chodzi o jedną z tych sytuacji:
- postój był opłacony, ale bilet nie leżał za szybą,
- w aplikacji wpisano numer rejestracyjny z literówką,
- parking jest dla klientów sklepu, a masz paragon z godziną zakupów,
- parkomat nie działał lub nie przyjmował płatności,
- nie było widać, że parking jest płatny, ani regulaminu,
- tego dnia autem kierował ktoś inny albo nie było już Twoje.
W każdej z tych sytuacji kluczowe są dowody: bilet, potwierdzenie płatności, paragon albo zdjęcia.
Kiedy lepiej zapłacić
Jeśli parking był wyraźnie oznaczony jako płatny, regulamin był widoczny, a postój nie był opłacony, operator ma zwykle podstawy do naliczenia opłaty. Reklamacja najpewniej zostanie odrzucona, a zwlekanie tylko zwiększa koszty.
W takiej sytuacji zapłać w terminie podanym na wezwaniu, zachowaj potwierdzenie przelewu i zamknij sprawę.
Co się dzieje, gdy zignorujesz wezwanie
Kolejne wezwania
Operator przypomina o zapłacie listownie lub mailowo, czasem doliczając koszty.
Windykacja
Sprawa może trafić do firmy windykacyjnej, która wysyła pisma i dzwoni. Sama nie może zająć Twoich pieniędzy.
Sąd
Operator może złożyć pozew, często w elektronicznym postępowaniu upominawczym. Na nakaz zapłaty przysługuje sprzeciw, zwykle w ciągu 14 dni od doręczenia.
Komornik
Dopiero po prawomocnym nakazie zapłaty lub wyroku. Wtedy kwota jest już wyższa o koszty sądowe i odsetki.
Nie wiesz, co zrobić?
Test powie Ci uczciwie, czy masz podstawy do reklamacji. Jest bezpłatny.